Privatkund samt företagskund har 14 dagars öppet köp på datorer. Datorn ska vara vid returtillfället i oförändrat skick visuellt, funktionsmässigt samt mjukvarumässigt. En avgift på den skadade produktens värde + 495kr debiteras vid upptäckta fel. Innehåller datorn annan mjukvara än den som datorn såldes med debiteras 495kr. Datorn kontrolleras alltid innan återbetalning genomförs. Windowslicenser innefattas inte av ångerrätten och återbetalas ej.

Kunden står själv för kostnaden för returfrakten.

Allt i webshoppen säljs med 3 års garanti.

Vid upptäckt fel ska kunden meddela HeshDesk inom skälig tid om felet. Inga yttre skador får finnas på datorn eller datorns komponenter då defekten kan ha uppstått på grund utav handhavarfel. Skulle kund försöka reklamera eller nyttja garanti och det visar sig att datorn har yttre skador eller fungerar som den ska debiteras 495kr + frakt samt returfrakt. Skrotning av datorn görs utan extra kostnad.

Vid godkända garanti- och reklamationsärenden debiteras ingen fraktkostnad eller returfraktkostnad.

HeshDesk försöker alltid att påverka så lite av kundens data som möjligt, men kan aldrig garantera att informationen bibehålls efter slutfört garanti- eller reklamationsärende. Säkerhetskopiera alltid din data innan du skickar in datorn i förebyggande syfte.

Alla våra betalningar hanteras av Klarna. 

HeshDesk erbjuder support på datorer som är monterat av HeshDesk, HeshDesk Instalation och HeshDesk Instalation (Utökad). Supporten innebär hjälp med felsökning vid eventuella problem, vägledning och rådgivning på den köpta produkten.

HeshDesk strävar alltid efter att uppge så korrekt information som möjligt, men ibland kan det bli fel. Kunder har rätt att häva köpet vid köp av en produkt med en felaktig beskrivning.

Stenbrovägen 40

253 68 Helsingborg

HeshDesk

Orginisationsnummer: 930201-6135

Alla datorer säljs med Windows 10 64-bit Home premium demoversion så länge ingen Windowslicense köpts till. Demoversionen är ej tidsbegränsad och är helt laglig att använda, alltså ingen så kallad “crackad” version av Windows. Man kan givetvis köpa till en windowsnyckel i efterhand, antingen från HeshDesk eller annan part.